Application Management

Modul 1 har lång erfarenhet av förvaltning av IT-system. Utifrån dessa erfarenheter har ett koncept för applikationsförvaltning, Application Management, tagits fram.

Konceptet har följande erbjudanden:

• Förvaltning av IT-system som innebär ett förvaltningsåtaganden som omfattar basförvaltning och vidareutveckling av IT-system
• Förvaltningsstyrning, som innebär att vi genomför en utvärdering och etablering av förvaltningsorganisation
• Förvaltningsbesiktning med inriktning på att genomföra en kvalitetssäkring av ett förvaltningsobjekt

Översyn av testhanteringen i ett förvaltningsåtagande

Vi skräddarsyr ett upplägg på åtagandet som passar kunden.

Förvaltning av IT-system

Konceptets erbjudande för att driva totalåtaganden av förvaltning och vidareutveckling av IT-system kallas Förvaltning av IT-system. I erbjudandet återfinns tjänster, metoder, förvaltningsverktyg, Service Level Agreement (SLA) och ett beprövat sätt att hantera den affärsmässiga relationen mellan Modul 1 och kunden.
Med Application Management ges kunderna möjlighet att få en affärsmässigt och effektiv förvaltning. Med detta menar vi:

• Ett strukturerat arbetssätt efter givna rutiner
• En god spårbarhet och kontroll på utfört arbete
• Fokus på kontinuerlig vidareutveckling och effektivisering
• All utveckling är baserad på verksamhetens behov
• Stöd av verktyg och metoder
• Fokus på hög kvalitet i arbetssätt och leveranser

Vårt åtagande innehåller basförvaltningstjänster, vidareutvecklingstjänster, kvalitetssäkring och test samt ett förvaltningsverktyg för styrning och kontroll som vår kund och vi använder tillsammans genom ett gemensamt webgränssnitt.

Förvaltningsstyrning

Med erbjudandet Förvaltningsstyrning kan Modul 1 hjälpa kunden att säkerställa införandet av en gemensam förvaltningsmodell i sin organisation.

Förvaltningsstyrningen är uppdelad i fyra faser: Nulägesanalys, framtagande av förvaltningsmodell, GAP-analys, Etablering av förvaltningsmodell och organisation.

Förvaltningsbesiktning

Med erbjudandet Förvaltningsbesiktning kan Modul 1 hjälpa kunden att få en oberoende uppfattning över kvalitetsnivån i ett förvaltningsåtagande.

Förvaltningsbesiktningen är uppdelad i tre delar: Genomförande av intervjuer och workshops där samtliga nyckelpersoner i förvaltningsåtagandet skall vara delaktiga i processen, Granskning av förvaltningsåtagandet samt framtagande av förslag på ev. förbättringar presenteras i mötesform med samtliga nyckelpersoner

När förslagen är beslutade och ev. skall införas förslår Modul 1 att uppföljning av resultatet ska genomföras regelbundet efter överenskomma intervall för kontroll av förslagna förbättringsåtgärder.

Översyn av testhanteringen i ett förvaltningsåtagande

Med erbjudandet Test i förvaltningsåtagande kan Modul 1 hjälpa kunden att få en oberoende uppfattning över kvalitetsnivån på testhanteringen i ett förvaltningsåtagande.

Erbjudandet är indelat flera delar:

Genomgång av testprocessen

• Testmetodik
• Testfall
• Avvikelsehantering

Genomgång av testmiljö och testdata

•  En rapport med åtgärdsförslag tas fram och levereras för beslut om ev. genomförande 

Exempel på kunder där vi förvaltar och vidareutvecklar hela eller delar av kundens applikationsportfölj är:

• Expressen
• Ericsson
• Försvarsmakten/TELLUS
• SAS
• Stockholms läns landsting
• Telia
• Tandvårdsstaben